MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 行李员岗位作业手册/滕宝红主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-115-18194-7/CNY19.00
- 载体形态项:
- 135页:图;24cm
- 丛编项:
- 酒店服务人员岗位培训丛书
- 个人责任者:
- 滕宝红 主编
- 学科主题:
- 饭店-行李运输-商业服务-手册
- 中图法分类号:
- F719.2-62
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 普华经管 正略钧策
- 书目附注:
- 有书目 (第135页)
- 提要文摘附注:
- 本书从前厅行李员岗位工作的实际出发，系统介绍了行李员的岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容，以及行李服务过程中的日常英语等。
- 使用对象附注:
- 酒店前厅行李作业人员和即将从事前厅服务工作的人员，以及酒店旅游培训机构及人员。
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