MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 服务赢销:给客服和营销的管理者/周力之著
- 出版发行项:
- 成都:成都时代出版社,2012.7
- ISBN及定价:
- 978-7-5464-0704-3/CNY38.00
- 载体形态项:
- 217页:图;24cm
- 并列正题名:
- Services marketing:for the customer service and marketing managers
- 其它题名:
- 给客服和营销的管理者
- 个人责任者:
- 周力之 著
- 学科主题:
- 服务营销
- 中图法分类号:
- F713.50
- 中图法分类号:
- F713.50
- 一般附注:
- “兵头将尾”的客户中心管理
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自于封面
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括：先看到朝阳，再传播希望、静心琢磨所以然，服务营销有内涵、管理服务营销，需要深度思考、做好细分，卓然出众等。
- 使用对象附注:
- 从事服务营销人员
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