MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 沟通技巧/汝勇健编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-1423-0/CNY26.00
- 载体形态项:
- 205页;23cm
- 丛编项:
- 跟我学饭店管理
- 个人责任者:
- 汝勇健 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业管理-公共关系学
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业管理
- 学科主题:
- 公共关系学
- 中图法分类号:
- F719.2
- 题名责任附注:
- 旅游行业培训教材研发中心组织编写
- 提要文摘附注:
- 本书围绕现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能阐述了沟通的基本原理，有效沟通的技巧，建立良好客户关系，督导与下属沟通的技巧，督导与上级沟通的技巧，督导与同级沟通的技巧等内容。
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