MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 体验苹果:苹果零售店成功的奥秘/(美)卡迈恩·加洛(Carmine Gallo)著 李彤译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-111-40691-4/CNY39.00
- 载体形态项:
- 18,200页;24cm
- 并列正题名:
- Apple experience:secrets to building insanely great customer loyalty
- 其它题名:
- 苹果零售店成功的奥秘
- 丛编项:
- 新经济必读丛书
- 个人责任者:
- 加罗 (美) (Gallo, Carmine) 著
- 个人次要责任者:
- 李彤 (营销) 译
- 学科主题:
- 电子计算机工业-工业企业管理-市场营销学-经验-美国
- 学科主题:
- 电子计算机工业
- 学科主题:
- 工业企业管理
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F471.266
- 中图法分类号:
- F471.2
- 出版发行附注:
- 机械工业出版社和麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：The apple experience: secrets to building insanely great customer loyalty
- 提要文摘附注:
- 本书分为鼓舞你的内部员工、服务你的外部客户、准备好你的舞台三部分。内容包括：梦存高远、因微笑而聘用、培养大胆直言的员工、建立信任、建立反馈回路、培养多任务能手、授权你的员工、遵循苹果五步服务法等。
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