MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 前厅服务技能实训/王佳主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-111-25846-9/CNY35.00
- 载体形态项:
- 285页:图;26cm+1光盘
- 个人责任者:
- 王佳 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-中等专业教育-教材
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 中等职业教育规划教材(项目教学配套) 旅游类专业适用
- 载体形态附注:
- 附光盘：ISBN 978-7-89451-114-0
- 提要文摘附注:
- 本书以前厅各岗位的业务操作流程为序，将饭店前厅部的重点岗位技能分成预订、礼宾、接待、问询、大堂副理、商务中心、电话总机、收银8个模块。
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