MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 旅游计调师实务教程/梁智，韩玉灵主编
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-2103-0/CNY36.00
- 载体形态项:
- 265页;23cm
- 丛编项:
- 旅游业从业人员资格培训丛书
- 个人责任者:
- 梁智 (旅游) 主编
- 个人责任者:
- 韩玉灵 主编
- 学科主题:
- 旅行社-业务管理-教材
- 学科主题:
- 旅行社
- 学科主题:
- 业务管理
- 中图法分类号:
- F590.63
- 中图法分类号:
- F590
- 提要文摘附注:
- 本书分为九章，内容包括计调业务的基础知识、计调部门与计调人员、计调业务的采购内容、计调业务的动行与管理、计调业务的突发事件处理、旅游服务采购管理与质量控制、旅游消费心理及应用等。
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