MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- 导游业务/陶汉军，黄松山编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5637-1107-4/CNY17.50
- 载体形态项:
- 182页;23cm
- 个人责任者:
- 陶汉军 (1940~) 编著
- 个人责任者:
- 黄松山 (旅游业) 编著
- 学科主题:
- 导游-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 中图法分类号:
- F590
- 一般附注:
- 旅游高等职业教育旅游(旅行社)管理专业教材 国家旅游局人事劳动教育司指定用书
- 提要文摘附注:
- 该书讲述了导游服务的性质、地位和作用；导游服务的客体；导游服务的主体；导游服务体系和服务规范；游客个别要求的处理等9章内容。
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