MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 商业银行“赢在开门红”系列丛书:赢在开门红:重建有效沟通新思维/孙军正著
- 出版发行项:
- 北京:中国物资出版社,2019.06
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-6846-9/CNY45.00
- 载体形态项:
- 202页;24cm
- 丛编项:
- 商业银行“赢在开门红”系列丛书
- 提要文摘附注:
- 本书包含了与沟通相关的四大部分，即概念篇、礼仪篇、技巧篇、实战篇，从理论到实践，为商业银行开展开门红活动提供全面支持。这本书借助大量案例，把沟通的理论落地化、实战化，体现沟通在银行管理经营中的意义和价值。全书共设十二章，包括：沟通的陷阱与困境、管理者的基本能力——有效沟通、用“心”沟通法则、沟通不单是语言交流、沟通说话那些事儿、想善于沟通，先重视倾听等。
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