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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

前厅服务/朱承强主编

出版发行项:

北京:旅游教育出版社,2001.1

ISBN及定价:

7-5637-0896-0/CNY14.50

载体形态项:

281页:图;20cm

丛编项:

旅游行业职业技能等级培训考核教材

个人责任者:

朱承强 主编

学科主题:

商业服务99饭店-技术培训-教材

学科主题:

饭店99商业服务-技术培训-教材

中图法分类号:

F719

一般附注:

国家旅游局人事劳动教育司指定用书。

提要文摘附注:

本书包括：前厅服务基础知识、客房预订服务、入住接待服务、前厅问讯服务、前厅综合服务等内容。

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