MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 新服务时代:新服务，新基建，未来社会的服务法则/李乐飞著
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2020.08
- ISBN及定价:
- 978-7-5217-2023-5/CNY57.00
- 载体形态项:
- 272页;21cm
- 个人责任者:
- 李乐飞 著
- 学科主题:
- 服务业-产业发展-研究-中国
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- “服务”在GDP意义中往往被定义为“第一产业”，作者试图为读者建立一个对于服务系统的认知，服务创新的战国时代呼唤着理性的回归，透过“变”的表象把握“不变”的本质。作者从服务主导逻辑谈起，将世界范围内日益兴起的服务科学带入到生活中来。以“网络视角”、“资源视角”、“需要视角”和“文化视角”来探讨服务创新的要素和趋势，以“原体验”、“再设计”和“多样化”解析服务设计与创新的内在逻辑，以SERVINO和平行服务的研究成果打造服务创新工具，最后以对“好奇心”、“乐趣”等种种人类渴望的研讨去设计未来。
- 使用对象附注:
- 经济观察者、服务行业从业人员、政府政策制定者、企业家、创业者、对新基建、未来社会发展趋势感兴趣的普通读者
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