MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 你好，前台:酒店里的那些事儿/(美) 雅各布·汤姆斯基著 高月娟译
- 出版发行项:
- 重庆:重庆大学出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5624-7758-7/CNY35.00
- 载体形态项:
- 329页;21cm
- 其它题名:
- 酒店里的那些事儿
- 个人责任者:
- 汤姆斯基 (Tomsky, Jacob) 著
- 个人次要责任者:
- 高月娟 译
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-通俗读物
- 中图法分类号:
- F719.2-49
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书是一本揭露旅馆和酒店服务内幕的书，讲述了酒店服务人员的对付客人的招术，也讲述了傲慢客人的那些龌龊行径。本书是作者十年来见证旅馆光怪陆离人生百态的记录。书中揭露了旅馆工作人员的小秘密，对于傲慢的顾客不检点的私生活也毫不留情，更写出了豪华旅馆产业工作人员的辛劳，他们的薪水少得可怜，夜以继日时常加班，只为了提供最顶级的服务，但是对大爷心态的房客而言却往往不够。
- 使用对象附注:
- 酒店服务人员
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