MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 酒店服务礼仪/彭蝶飞，李蓉主编
- 出版发行项:
- 上海:上海交通大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-313-07434-8/CNY32.80
- 载体形态项:
- 210页:图;26cm
- 个人责任者:
- 彭蝶飞 (女) 主编
- 个人责任者:
- 李蓉 (女，职业教育) 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-礼仪-高等职业教育-教材
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 学科主题:
- 礼仪
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程规划教材/郑向敏总主编
- 提要文摘附注:
- 本书遵循“知礼—懂礼—习礼—用礼”的礼仪认知规律，将酒店服务礼仪整合为理念导入、个人形象塑造、职场交际礼仪(职场形象的塑造)、酒店服务礼仪规范(组织形象的塑造)及宗教民俗礼仪(民族、区域或国家形象的塑造)五大模块。
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