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中文图书1.以客户为中心:服务重塑酒店竞争力:services remodel hotel competitiveness F719.2/1094
馆藏复本：2
可借复本：2 张川, 郭庆主编
人民邮电出版社 2020.06
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中文图书2.酒店督导管理实务 F719.2/1038
馆藏复本：1
可借复本：1 黄昕, 赵莉敏主编
华中科技大学出版社 2022.09
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