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中文图书1.餐饮酒店最佳服务模式 F719/644
馆藏复本:2
可借复本:2 易钟著
北京联合出版公司 2014
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中文图书2.餐饮服务难题应对 F719.3/205
馆藏复本:2
可借复本:2 刘筏筏, 唐晓丹编著
化学工业出版社 2014
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中文图书3.酒店服务英语 F719.2/436
馆藏复本:2
可借复本:1 主编王丽华, 王金茹, 李艳
北京理工大学出版社 2012.7
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中文图书4.客户服务团队管理 F274/318
馆藏复本:2
可借复本:2 任锡源主编
中国经济出版社 2012.7
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中文图书5.餐饮服务小百科 F719.3/108
馆藏复本:2
可借复本:2 张建宏编著
化学工业出版社 2012.7
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中文图书6.饭店前厅客房服务与管理 F719.2/165
馆藏复本:3
可借复本:3 陈乃法,吴梅编
高等教育出版社 2003
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中文图书7.现代酒店入职必读 F719/322
馆藏复本:2
可借复本:2 姜培若编著
广东旅游出版社 2005
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中文图书8.顾客服务的艺术:服务礼仪 F719/300
馆藏复本:5
可借复本:5 田文燕,张震浩主编
中国经济出版社 2005.7
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中文图书9.客户服务管理 F274/229
馆藏复本:3
可借复本:2 李先国, 曹献存主编
清华大学出版社 2006
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