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中文图书1.服务营销:人·技术·战略:people technology strategy F719/718
馆藏复本:1
可借复本:1 (德) 约亨·沃茨著, 林宸著
东方出版中心 2023.5
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中文图书2.汽车服务礼仪 F7/258
馆藏复本:1
可借复本:1 胡锦达,刘时英主编
航空工业出版社 2022.02
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中文图书3.服务营销精要 F713.3/748
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)约亨·沃茨,(美)克里斯托弗·洛夫洛克著
机械工业出版社 2022.06
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中文图书4.智能服务与营销 F719/695
馆藏复本:1
可借复本:1 王鸿冰著
中国民主法制出版社 2020
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中文图书5.汽车服务顾问基础与实务.2版 F766/13=2
馆藏复本:1
可借复本:1 何乔义主编
大连理工大学出版社 2020.12
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中文图书6.服务营销:理论与实践 F719/692
馆藏复本:1
可借复本:1 主编李祗辉
科学出版社 2020.2
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中文图书7.服务营销学.2版 F719/688=2
馆藏复本:1
可借复本:1 郭国庆等编著
高等教育出版社 2019
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中文图书8.服务营销 F713.5/323
馆藏复本:1
可借复本:1 约亨·沃茨, 克里斯托弗·洛夫洛克著
中国人民大学出版社 2018
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中文图书9.物流服务营销实务 F252.2/90
馆藏复本:2
可借复本:2 刘婧主编
中国财富出版社 2014
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中文图书10.服务营销学 F713.50/583
馆藏复本:2
可借复本:1 主编梁文光
华南理工大学出版社 2015
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中文图书11.服务营销管理 F713.50/510
馆藏复本:2
可借复本:2 杜向荣编著
清华大学出版社 2014
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中文图书12.服务营销:理论、方法与案例 F713.50/469
馆藏复本:1
可借复本:1 郑锐洪编著
机械工业出版社 2014
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中文图书13.服务营销:integrating customer focus across the firm F713.50/465
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2014
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中文图书14.服务营销 F719/610
馆藏复本:2
可借复本:1 张秀红编著
中国广播电视出版社 2014
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中文图书15.服务营销与管理 F719/603
馆藏复本:2
可借复本:1 林建煌著
北京大学出版社 2014
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中文图书16.汽车服务顾问实战 F76/82
馆藏复本:2
可借复本:1 刘韵,李海燕主编
同济大学出版社 2014
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中文图书17.服务营销.3版 F719/599
馆藏复本:2
可借复本:2 季辉,王冰主编
高等教育出版社 2013
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中文图书18.服务营销 F713.50/409
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨著
机械工业出版社 2014
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中文图书19.Services marketing:integrating customer focus across the firm.英文版 F713.50/390
馆藏复本:1
可借复本:1 Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
机械工业出版社 2011
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中文图书20.服务赢销:给客服和营销的管理者 F713.50/384
馆藏复本:2
可借复本:2 周力之著
成都时代出版社 2012.7
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