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中文图书1.客户服务管理师:基础知识 F274/301
馆藏复本:2
可借复本:2 孙凤芝,丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2011
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中文图书2.客户服务管理实务 F274/288
馆藏复本:2
可借复本:2 何润琴主编
北京理工大学出版社 2011
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中文图书3.客户服务管理工作细化执行与模板.第2版 F274/278-2
馆藏复本:2
可借复本:2 程淑丽编著
人民邮电出版社 2011
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中文图书4.客户服务管理 F274/229
馆藏复本:3
可借复本:2 李先国, 曹献存主编
清华大学出版社 2006
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中文图书5.客户服务管理实操细节 F274/179#2
馆藏复本:3
可借复本:2 马学召编著
广东经济出版社 2006
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