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中文图书1.顾客也疯狂:客户服务的革命性方法 F274/484
馆藏复本：1
可借复本：1 (美)肯·布兰佳，(美)谢尔登·鲍尔斯著
中信出版社 2014
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中文图书2.顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务 F274/178
馆藏复本：5
可借复本：4 (美)肯·布兰佳, (美)谢尔登·鲍尔斯著
电子工业出版社 2003
(0) 馆藏
