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• 200 1_ |a 零售业规范服务图解手册 |A Ling Shou Ye Gui Fan Fu Wu Tu Jie Shou Ce |f 凌一, 马飞鹏编著

• 210 __ |a 深圳 |c 海天出版社 |d 2007

• 215 __ |a 223页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 服务业实务图解手册系列 |A Fu Wu Ye Shi Wu Tu Jie Shou Ce Xi Lie |v 1

• 330 __ |a 本书总共分为七章，包括：从业要求；卖场服务；收银作业；商品陈列；商品物流；安保环卫；售后服务。

• 410 _0 |1 2001 |a 服务业实务图解手册系列 |v 1

• 606 0_ |a 零售商业 |A Ling Shou Shang Ye |x 商业服务 |x 规范 |y 中国 |j 图解

• 690 __ |a F724.2964 |v 4

• 701 _0 |a 凌一 |A Ling Yi |4 编著

• 701 _0 |a 马飞鹏 |A Ma Fei Peng |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20070310

• 905 __ |a WXCSXY |d F724.2/3