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• 200 1_ |a 酒店服务人员礼仪培训大全 |A Jiu Dian Fu Wu Ren Yuan Li Yi Pei Xun Da Quan |f 贺政林主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2014

• 215 __ |a 262页 |d 24cm

• 225 2_ |a 酒店管理系列培训读本 |A Jiu Dian Guan Li Xi Lie Pei Xun Dou Ben

• 300 __ |a 酒店经营管理培训必读

• 330 __ |a 本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，还放入了酒店常用英语。内容通俗易懂、丰富全面，是酒店对服务人员培训必备的工作指南，也是从事宾馆、酒店等相关专业人员和培训机构必备的教程。

• 333 __ |a 酒店对服务人员培训必备的工作指南，从事宾馆、酒店等相关专业人员和培训机构必备的教程。

• 410 _0 |1 2001 |a 酒店管理系列培训读本

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 礼仪 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

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• 701 _0 |a 贺政林 |A He Zheng Lin |4 主编

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