机读格式显示(MARC)

• 000 01118nam0 2200289 450

• 001 0000488802

• 005 20171130113500.0

• 010 __ |a 978-7-5689-0061-4 |d CNY39.00

• 100 __ |a 20161024d2016 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 500000

• 105 __ |a y a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 什么是服务 |A shen me shi fu wu |e 全国提升员工素质的必备武器 |f 陈淑君著

• 210 __ |a 重庆 |c 重庆大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 305页 |d 21cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书是一本服务培训行业的基础教材，也是提高员工服务水平的必读经典。做好服务，并不是酒店或商场服务员的事情，而与我们每个人的工作息息相关。从广义上讲，我们每个人的工作都是为他人提供服务。当下的中国，缺的不是资金，也不是技术，而是服务。缺少有良好服务意识的高素质服务群体。

• 333 __ |a 服务培训行业培训教材

• 510 1_ |a This is service |z eng

• 517 1_ |a 全国提升员工素质的必备武器 |A quan guo ti sheng yuan gong su zhi de bi bei wu qi

• 606 0_ |a 服务意识 |A fu wu yi shi |x 研究

• 690 __ |a D63 |v 5

• 701 _0 |a 陈淑君 |A chen shu jun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20171019

• 905 __ |a WXCSXY |d D63/71