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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 快捷酒店前厅管理 |A kuai jie jiu dian qian ting guan li |f 史鸿滨编著

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2016.6

• 215 __ |a 185页 |d 24cm

• 225 2_ |a 快捷酒店店长超级管理手册 |A kuai jie jiu dian dian zhang chao ji guan li shou ce

• 330 __ |a 前台是建立酒店和宾客良好关系的重要环节。如果前台工作人员能以彬彬有礼的态度，娴熟的操作技能，广博的业务知识，为宾客提供服务，认真有效地帮助宾客解决疑难问题，那么宾客对酒店的其他服务，也会感到放心和满意。从而保证酒店这部机器正常运转，提高酒店对宾客的整体服务质量。

• 333 __ |a 经济型酒店、连锁经济酒店经营管理者、部门经理，以及有志于从事经济型酒店经营管理的人员。

• 410 _0 |1 2001 |a 快捷酒店店长超级管理手册

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 史鸿滨 |A shi hong bin |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20160612

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/702