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• 010 __ |a 978-7-5637-2462-8 |d CNY39.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 北京旅行社服务质量投诉案例评析 |A Bei Jing Lu^ Xing She Fu Wu Zhi Liang Tou Su An Li Ping Xi |f 北京市旅行社服务质量监督管理所编著

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2013.05

• 215 __ |a 285页 |c 图 |d 26cm

• 314 __ |a 书内题：鲁勇主编

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书将目前国内颁布的旅游法规，结合实际生活中经常遇到的问题，采用案例与分析的方式，对旅游投诉事件进行分析。

• 333 __ |a 本书是旅游院校学生、乃至旅游者了解旅游法规的重要书籍

• 690 __ |a D927 |v 4

• 701 _0 |a 鲁勇 |A Lu Yong |4 主编

• 712 02 |a 北京市旅行社服务质量监督管理所 |A Bei Jing Shi Lu^ Xing She Fu Wu Zhi Liang Jian Du Guan Li Suo |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20130917

• 905 __ |a WXCSXY |d D927/14