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• 200 1_ |a 智慧物流 |b 专著 |e 快递行业从业者效率手册 |f 宫颖主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2025.01

• 215 __ |a 533页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书全面涵盖行业各关键领域：开篇简述快递发展历程、市场格局及企业运营模式，让从业者把握行业全貌；详细拆解快递作业全流程，从收寄、中转、运输到派送，各环节操作规范与技巧一应俱全；阐述客户服务要点，包括礼仪素养、客户开发维护及沟通管理；强调安全与防范管理，涉及快件、员工、信息及场所安全；介绍常用快递设备认知与维护；解读行业法律法规及标准，并佐以案例分析；最后展望智能快递发展趋势，涵盖信息技术应用、智能云仓及绿色快递等前沿内容。

• 333 __ |a 快递行业从业者、物流管理人员

• 606 0_ |a 智能技术 |x 应用 |x 物流管理

• 690 __ |a F252.1 |v 5

• 701 _0 |a 宫颖 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20250626