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• 010 __ |a 978-7-5640-8991-7 |d CNY38.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车售后服务管理 |A Qi Che Shou Hou Fu Wu Guan Li |f 主编赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 251页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a “十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修企业等。

• 333 __ |a 可作为高职高专汽车类相关专业教材，也可作为相关行业企业岗位培训教材，同时还可供汽车维修销售及管理人员学习与参考。

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 售后服务 |j 教材

• 690 __ |a F407.471.5 |v 5

• 690 __ |a F407.4 |v 4

• 701 _0 |a 赵晓宛 |A Zhao Xiao Wan |4 主编

• 701 _0 |a 马骊歌 |A Ma Li Ge |4 主编

• 701 _0 |a 夏英慧 |A Xia Ying Hui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150511

• 905 __ |a WXCSXY |d F407.4/28=2