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• 200 1_ |a 饭店服务心理学 |9 fan dian fu wu xin li xue |f 丁钢主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国劳动社会保障出版社 |d 2006

• 215 __ |a 156页 |c 图 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目 (第156页)

• 330 __ |a 本书详细介绍饭店消费者的心理，包括消费者的个性、气质、消费动机对消费行为的影响等；饭店员工的心理，包括饭店员工的需求与动机、工作激励、面对压力、挫折时处理等。

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 丁钢 |9 ding gang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20060317

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/65