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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客房管理 |A Ke Fang Guan Li |f 刘伟编著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2012

• 215 __ |a 330页, [2] 页图版 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a 高等学校旅游管理专业系列教材 |A Gao Deng Xue Xiao Lu^ You Guan Li Zhuan Ye Xi Lie Jiao Cai

• 305 __ |a 2006年第1版

• 320 __ |a 有书目 (第329-330页)

• 330 __ |a 本书主要介绍了前厅部概述、前厅部管理人员及其管理技巧、预订管理、礼宾服务管理、总台接待管理、总台销售管理、收银业务管理、总台信息沟通、客户关系管理等内容。

• 333 __ |a 适用于高等学校旅游管理专业饭店管理方向学生使用，也可供高等职业院校学生参考使用。还可供在职人员作为工作参考用书。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等学校旅游管理专业系列教材

• 606 0_ |a 客房 |A Ke Fang |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 刘伟 |A Liu Wei |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20130128

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/416=2