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• 010 __ |a 978-7-115-25997-4 |d CNY33.00

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• 200 1_ |a 酒店客房部精细化管理与服务规范 |A jiu dian ke fang bu jing xi hua guan li yu fu wu gui fan |f 李雯编著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2011

• 215 __ |a 14, 231页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列 |A fu bu ke jiu dian ge bu men jing xi hua guan li yu fu wu gui fan xi lie

• 330 __ |a 本书以精细化、规范化、实用化为原则, 全面介绍了酒店客房部的各种工作事项, 对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共6大项。

• 410 _0 |1 2001 |a 弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 李雯 |A li wen |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111128

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/455-2