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• 200 1_ |a 赢在个性化服务 |9 ying zai ge xing hua fu wu |e 做最好的酒店经理人 |f 易钟著

• 210 __ |a 厦门 |c 鹭江出版社 |d 2010

• 215 __ |a 168页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书从实际出发，针对酒店日常工作中经常遇到的情况，通过分析大量的实战案例，结合世界知名酒店的服务与培训模式，总结出20种简单、易学的个性化服务方法。

• 517 1_ |a 做最好的酒店经理人

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 610 0_ |a 酒店 |A Jiu Dian

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 易钟 |9 yi zhong |4 著

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