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• 010 __ |a 978-7-115-23787-3 |d CNY29.00

• 100 __ |a 20100921d2010 em y0chiy0110 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 现代酒店前厅客房服务与管理（高职） |A xian dai jiu dian qian ting ke fang fu wu yu guan li（gao zhi） |f 沈忠红主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2010

• 215 __ |a 260页 |d 24cm

• 225 2_ |a 全国高职高专旅游专业工学结合规划教材 |A Quan Guo Gao Zhi Gao Zhuan Lu^ You Zhuan Ye Gong Xue Jie He Gui Hua Jiao Cai

• 330 __ |a 本书以项目和任务的形式，系统、全面地介绍了酒店前厅客房服务和管理的理论与方法。其主要内容包括客房预订业务、前厅部接待业务、前厅部日常服务、前厅部销售服务、前厅部的对客关系、客房产品设计、客房清洁卫生与管理、客房服务接待等。同时，书中还插入大量的图片，并配以案例分析、问题讨论等内容，思路新颖，结构合理，可操作性强。

• 333 __ |a 本书可作为高职高专旅游管理、酒店管理专业及相关本科专业的教材，也可作为酒店管理人员、旅游管理部门工作人员的培训教材。

• 410 _0 |1 2001 |a 全国高职高专旅游专业工学结合规划教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 高等学校 |x 技术学校 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等学校 |x 技术学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 沈忠红 |A shen zhong hong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20111210

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/472-2