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• 010 __ |a 978-7-122-00845-9 |d CNY27.00 (含光盘)

• 010 __ |a 978-7-900231-56-7 |b 光盘

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• 200 1_ |a 实用服务礼仪培训教程 |A Shi Yong Fu Wu Li Yi Pei Xun Jiao Cheng |f 刘长凤主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2007

• 215 __ |a 224页, [2] 页图版 |c 图 |d 26cm |e 光盘1片

• 300 __ |a 高职高专“十一五”规划教材

• 320 __ |a 有书目 (第224页)

• 330 __ |a 本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交际礼仪等内容。

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 礼仪 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 刘长凤 |A Liu Chang Feng |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20071008

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/333