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• 010 __ |a 978-7-121-33825-0 |b 精装 |d CNY58.00

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• 200 1_ |a 银行服务设计与创新 |A yin hang fu wu she ji yu chuang xin |d = Banking service design and innovation |e 运用设计思维重新定义银行转型 |f 朱晓青著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2018

• 215 __ |a xii, 228页 |c 图, 肖像 |d 22cm

• 314 __ |a 朱晓青, 毕业于广东外语外贸大学 (原广州外国语学院) 国际市场营销及应用心理学专业。国内第一批CFP (国际金融理财师) 持证人, 美国培训认证协会AACTP认证讲师。

• 330 __ |a 在国内银行探索转型之时, 海外的同业正在通过“设计”驱动创新, 改变游戏规则, 颠覆陈旧模式。正如全球知名服务设计机构Livework的宣言--When we say DESIGN, we mean BUSINESS, “设计”已然成为一股新势力, 为银行达成商业目标和变革转型赋能。本书汇集了众多国内外银行业的服务设计及创新案例、银行客户研究的思路、跨行业的服务设计及创新借鉴、银行服务设计思维的日常思考等内容。不同于传统金融专业类书籍的理论化和复杂性, 本书侧重于通过案例和场景, 深入浅出地介绍银行业服务设计及创新的内容, 且每篇独立成题、观点鲜明、短小精悍、图文并茂, 适应当下“高效、精简、易用、有趣”的阅读诉求。读者可以按照自己的喜好和需求灵活选取阅读内容。

• 510 1_ |a Banking service design and innovation |z eng

• 517 1_ |a 运用设计思维重新定义银行转型 |A yun yong she ji si wei chong xin ding yi yin hang zhuan xing

• 606 0_ |a 银行 |A yin hang |x 商业服务 |x 研究

• 690 __ |a F830.4 |v 5

• 701 _0 |a 朱晓青 |A zhu xiao qing |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20180602

• 905 __ |a WXCSXY |d F830.4/51