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• 200 0_ |a 十二条顾客忠诚金律 |9 shi er tiao gu ke zhong cheng jin lü |f (美)吉尔·格里芬(Jill Griffin)著 |g 匡安玲译

• 210 __ |a 汕头 |c 汕头大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 258页 |d 20cm

• 225 0_ |a 商周企管 |v 09

• 330 __ |a 本书对企业赢利进行探讨，提供了十二条对于顾客的忠诚手段和技巧，以帮助公司与客户建立牢固联系、取得赢利。　

• 461 _0 |1 2001 |a 商周企管

• 510 0_ |a Customer Loyalty |e How to Earn it, How to Keep it |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

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• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 格里芬 |9 ge li fen |c (女，Griffin, Jill) |4 著

• 702 _0 |a 匡安玲 |9 kuang an ling |4 译

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