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• 010 __ |a 978-7-121-21018-1 |d CNY35.90

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• 200 1_ |a 饭店服务心理学 |A Fan Dian Fu Wu Xin Li Xue |9 fan dian fu wu xin li xue |f 王赫男，杨海主编

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2013

• 215 __ |a 10,274页 |d 26cm

• 300 __ |a 高等职业教育“十二五”系列规划教材 高等职业教育培养培训规划教材（旅游与酒店管理专业）

• 330 __ |a 本书将饭店服务心理学的主要内容分为四篇，通过大量饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理。重点说明了心理学基本知识；感知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、个性与性格；饭店各个部门心理服务特点；管理心理学、对饭店员工激励等内容。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业心理学 |x 高等职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业心理学 |A Shang Ye Xin Li Xue

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 王赫男 |A Wang He Nan |9 wang he nan |c (酒店管理) |4 主编

• 701 _0 |a 杨海 |A Yang Hai |9 yang hai |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20140429

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/687