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• 010 __ |a 978-7-5049-6326-0 |d CNY38.00

• 100 __ |a 20130627d2012 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 用真诚服务感动大众 |h 第二辑 |e 2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集 |b 专著 |f 中国银行业协会编 |A yong zhen cheng fu wu gan dong da zhong

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2012

• 215 __ |a 253页 |c 照片 |d 21cm

• 314 __ |a 主编：杨再平

• 330 __ |a 本书收集了2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位中的100个感人故事，通过讲述这些真实的故事，展示了银行人“客户至上，至诚至信”的服务精神。

• 517 1_ |a 2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集 |A 2011 nian du zhong guo yin hang ye wen ming gui fan fu wu bai jia shi fan dan wei gu shi ji

• 606 0_ |a 银行 |A Yin Hang |x 商业服务 |x 经验 |y 中国 |z 2011

• 606 0_ |a 银行 |A Yin Hang

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F832.1 |v 5

• 690 __ |a F832.1 |v 4

• 701 _0 |a 杨再平 |f (1956~) |4 主编 |A yang zai ping

• 712 02 |a 中国银行业协会 |4 编 |A zhong guo yin hang ye xie hui

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20140922

• 905 __ |a WXCSXY |d F832.1/25