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• 200 1_ |a 旅行社服务与管理 |9 lv hang she fu wu yu guan li |f 段学成主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2011.2

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• 330 __ |a 本书有大量的案例及实践经验，对于旅行社管理者来说，更是一位指导旅行社管理的好老师。书中将旅行社质量管理方面分成很多个小细节来阐述，如旅行社的全面质量管理、旅行社旅游质量控制等等，有关于旅行社质量管理方面的理论。本书适用于旅游专业中职学生使用。

• 606 0_ |a 旅行社 |A Lv Xing She |x 旅游服务 |x 专业学校 |j 教材；旅行社 |x 企业管理 |x 专业学校 |j 教材

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• 701 _0 |a 段学成 |A Duan Xue Cheng |9 duan xue cheng |4 主编

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