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• 200 1_ |a 导游服务规范 |9 dao you fu wu gui fan |f 本书编写委员会编

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2003 |h 2005重印

• 215 __ |a 275页 |d 21cm

• 300 __ |a 河北省导游人员资格考试参考教材

• 305 __ |a 序言题，本书为修订版

• 330 __ |a 本教材讲述了导游工作概述、导游人员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、问题与事故的处理以及导游相关知识等六部分内容。

• 606 0_ |a 导游 |x 旅游服务 |x 规范 |x 考核 |j 教材

• 690 __ |a F590.63965 |v 4

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20051109

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.63/62