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• 010 __ |a 978-7-5141-2028-8 |d CNY39.00

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• 200 1_ |a 服务市场营销管理理论研究 |A fu wu shi chang ying xiao guan li li lun yan jiu |f 崔正, 魏中龙编著

• 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2012.6

• 215 __ |a 196页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书在基于大量搜集国内外有关服务市场营销的理论基础知识上, 从详实细致的基础理论的解释入手, 结合我国服务市场营销管理的实际情况进行相关理论的分析研究。全书共分为十二章。内容包括了服务营销概述、现代服务及服务市场、服务产品、服务质量、服务质量测评、服务产品的定价、服务渠道建设及选择、服务产品的促销、服务产品消费行为、建立顾客忠诚、服务人员管理、服务企业管理文化等诸多方面。

• 333 __ |a 服务市场营销人员

• 606 0_ |a 服务市场 |A fu wu shi chang |x 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 5

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 崔正, |A cui zheng |f 1978- |4 编著

• 701 _0 |a 魏中龙, |A wei zhong long |f 1964- |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 三新书业 |c 20120830

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/520