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- 010 __ |a 978-7-5167-1849-0 |d CNY39.00
- 092 __ |a CN |b 人天685-0582
- 100 __ |a 20150619d2015 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 前厅与客房部运行管理实务 |A Qian Ting Yu Ke Fang Bu Yun Xing Guan Li Shi Wu |f 郑治伟主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国劳动社会保障出版社 |d 2015.06
- 300 __ |a 全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
- 330 __ |a 本书为高职高专院校酒店管理专业实务课程,主要介绍旅游星级饭店的前厅部、前厅礼宾服务与管理、前厅预订服务、前厅接待业务管理、前厅客账管理、前厅销售管理、前厅信息管理、前厅宾客关系、前厅部质量控制、客房产品概述、客房清洁卫生管理、清洁器具的种类及管理方法、客房对客服务与管理、洗衣房的管理、客房部的设备用品管理、客房部安全管理等方面的理论知识和专业技能要求。
- 701 _0 |a 郑治伟 |A Zheng Zhi Wei |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20150625
- 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/584