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• 200 0_ |a 导游实用礼仪 |A Dao You Shi Yong Li Yi |f 孙乐中主编 |F Sun Le Zhong Zhu Bian

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2005

• 215 __ |a 392页 |d 21cm

• 330 __ |a 导游人员是旅游接待工作中的第一线工作人员，与游客相处的时间最长，在为游客提供服务时必须有强烈的责任感和服务热情，行为举止更要规范，努力使旅游者在整个旅游过程中拥有亲切感和宾至如归感。本书共分１３章，从日常生活和导游工作的实用性出发，介绍了导游服务中常见礼节、称呼礼仪、介绍礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、日常往来礼仪、语言交际礼仪，以及公共场所、外事、导游活动中的礼仪。

• 606 0_ |a 导游 |x 礼仪 |x 基本知识

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 孙乐中 |A Sun Le Zhong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 中图数据 |c 20051026

• 905 __ |a WXCSXY |d F590.63/10