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• 001 0000089391

• 010 __ |a 978-7-302-15669-7 |d CNY98.00

• 100 __ |a 20070807d2007 em y0chiy0121 ea

• 101 1_ |a chi |c dut

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 基于ITIL [R] 的IT服务管理基础篇 |A Ji Yu ITLL [R] De IT Fu Wu Guan Li Ji Chu Pian |f (荷兰) Jan van Bon主编 |g 章斌翻译

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2007

• 215 __ |a 22, 274页 |c 图 |d 24cm

• 304 __ |a “ITIL [R]”中的“R”为带圈右上标

• 306 __ |a 本书中文简体字翻译版由荷兰范哈仑出版社授权出版

• 312 __ |a 并列题名取自于封面

• 330 __ |a 本书内容有IT服务管理的背景、ITIL简介、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务台、服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理。

• 510 1_ |a Foundations of IT service management, based on ITIL [R] |z eng

• 606 0_ |a 信息技术 |A Xin Xi Ji Shu |x 高技术产业 |x 商业服务

• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 _1 |a 博恩, |A Bo En |b J. V. |g (Bon, Jan van) |4 主编

• 702 _0 |a 章斌 |A Zhang Bin |4 翻译

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20070807

• 905 __ |a WXCSXY |d F49/5