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• 200 0_ |a 服务礼仪教程 |A fu wu li yi jiao cheng |f 金正昆著 |F Jin Zheng Kun Zhu

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 1998 |h 2005

• 215 __ |a 298页 |d 24cm

• 225 0_ |a 21世纪实用礼仪系列教材

• 314 __ |a 金正昆教授简介：浙江省东阳人，生于1959年。知名的礼仪与公共关系专家，现代中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任。

• 330 __ |a 本书包括：导论，第一章，服务礼仪的基本理论，第二章，服务人员的仪容规范，第三章，服务人员的仪态规范，第四章，服务人员的服饰规范，第五章，服务人员的语言规范，第六章，服务人员的岗位规范等等

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪实用礼仪系列教材

• 606 0_ |a 服务业 |x 礼仪 |y 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 金正昆 |A jin zheng kun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 中图数据 |c 20061202

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/302

• 982 __ |c 4