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• 200 1_ |a 民航服务心理学 |A Min Hang Fu Wu Xin Li Xue |f 陈杰编著

• 210 __ |a 北京 |c 国防工业出版社 |d 2014.08

• 215 __ |a 173页 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等教育“十二五”规划教材

• 330 __ |a 全书内容分为七章，详细阐述了民航服务心理学的基本概念，民航服务中的自我意识与知觉，情绪管理，人格差异，态度，人际关系与沟通，群体关系与社会影响等内容。

• 333 __ |a 本书可作为高等院校空中乘务、民航商务、航空经营管理等专业教学用书，也可供相关专业选用和民航服务人员等读者阅读参考

• 606 __ |a 航空运输－经济理论 |A Hang Kong Yun Shu－Jing Ji Li Lun

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 690 __ |a F560 |v 4

• 701 _0 |a 陈杰 |A Chen Jie |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20140828

• 905 __ |a WXCSXY |d F560/39