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• 200 1_ |a 饭店前厅与客房管理 |A Fan Dian Qian Ting Yu Ke Fang Guan Li |9 fan dian qian ting yu ke fang guan li |d Hotel front office and guest room management |f 韩军，谢璐主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2013

• 215 __ |a 304页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 高等院校应用型旅游管理系列教材

• 330 __ |a 本书主要介绍前厅与客房管理的基础理论知识和实践应用技能，包括前厅部概述、预订服务、礼宾服务、问讯服务、接待服务、收银服务、前厅信息沟通、客房部概述、客房清洁卫生服务、客房部员工管理、对客服务、客房服务与质量管理、客房物资管理、客房部安全管理等章节。

• 510 1_ |a Hotel front office and guest room management |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 客房 |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 606 0_ |a 客房 |A Ke Fang

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 韩军 |A Han Jun |9 han jun |c (旅游管理) |4 主编

• 701 _0 |a 谢璐 |A Xie Lu |9 xie lu |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20171130

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/811