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• 005 20161221163500.0

• 010 __ |a 978-7-5167-2523-8 |d CNY19.00

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务 |A Qian Ting Fu Wu |f 方宁著

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 北京 |c 中国劳动社会保障出版社 |d 2016.06

• 215 __ |a 144页 |d 26cm

• 330 __ |a 《前厅服务（第三版）》介绍了前厅部的基础知识，讲解了客房预订和前厅接待的程序和方法，阐述了前厅服务的类型和方式，介绍了收银结账服务的工作程序，并对宾客关系管理和信息管理做了说明。教材文字简练、规范，工作方法和过程表述细致，适于中等职业技术学校教学使用。

• 333 __ |a 适于中等职业技术学校教学使用。

• 606 __ |a 饭店 |A Fan Dian

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 方宁 |A Fang Ning |4 著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20160825

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/728=3