机读格式显示(MARC)

• 000 00917oam2 2200265 450

• 001 0000073163

• 005 20080222103702.0

• 010 __ |a 7-301-06805-0 |d CNY35.00

• 100 __ |a 20040331d2004 em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 如何进行客户服务管理 |A Ru He Jin Xing Ke Hu Fu Wu Guan Li |f 陆丽明编著 |F Lu Li Ming Bian Zhu

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 223页 |d 24cm

• 225 2_ |a 职业经理人十万个怎么办 |i 营销类 |v 418

• 330 __ |a 本书讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对客户服务管理工作中的常见问题以案例形式进行解答、

• 410 _0 |1 2001 |a 职业经理人十万个怎么办

• 510 __ |a Guide for professional managers |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 陆丽明 |A Lu Li Ming |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 中图数据 |c 20040428

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/163