机读格式显示(MARC)

• 000 01514nam 2200337 450

• 001 0000186807

• 005 20121204204600.0

• 010 __ |a 978-7-5136-0768-1 |d CNY35.00

• 100 __ |a 20120821d2012 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户管理基础 |A ke hu guan li ji chu |d = Foundation of customer management |f 苏朝晖主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2012.6

• 215 __ |a 253页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等教育自学考试客户管理专业中国客户管理专业水平证书考试指定教材 |A gao deng jiao yu zi xue kao shi ke hu guan li zhuan ye zhong guo ke hu guan li zhuan ye shui ping zheng shu kao shi zhi ding jiao cai

• 300 __ |a 附考试大纲

• 314 __ |a 封面题: 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编

• 320 __ |a 有书目 (第247页)

• 330 __ |a 本书内容包括: 客户管理导论; 影响客户行为的个体与心理因素; 影响客户行为的环境因素; 客户信息与信用的管理; 客户需求的管理; 与客户互动的管理等。

• 333 __ |a 高等教育自考学生

• 410 _0 |1 2001 |a 高等教育自学考试客户管理专业中国客户管理专业水平证书考试指定教材

• 510 1_ |a Foundation of customer management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 苏朝晖 |A su chao hui |4 主编

• 712 02 |a 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会 |A zhong guo ke hu guan li zhuan ye shui ping zheng shu kao shi jiao cai bian xie wei yuan hui |4 编

• 801 _0 |a CN |b 三新书业 |c 20120821

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/320