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• 010 __ |a 978-7-5643-3801-5 |d CNY29.80

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• 102 __ |a CN |b 510000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |A Qian Ting Fu Wu Yu Guan Li |f 主编曾清

• 210 __ |a 成都 |c 西南交通大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 224页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 职业教育技能型人才培养“十二五”规划教材 |A Zhi Ye Jiao Yu Ji Neng Xing Ren Cai Pei Yang “ Shi Er Wu ” Gui Hua Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第224页)

• 330 __ |a 本书以前厅部主要岗位职能为主线，主要内容包括前厅部认知、预订服务、礼宾服务、前台接待服务、总机与商务中心服务和客户关系维护六大模块内容，重点讲述了预订服务、礼宾服务、总台接待服务、总机与商务中心服务所需要的各种知识与技能。

• 333 __ |a 三年制或二年级中高职旅游类专业学生及本行业的社会人士。

• 410 _0 |1 2001 |a 职业教育技能型人才培养“十二五”规划教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 中等专业学校 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 中等专业学校 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 曾清 |A Zeng Qing |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150527

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/643