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• 200 1_ |a 用户真正需要什么？ |A Yong Hu Zhen Zheng Xu Yao Shen Me？ |f (美)斯科特·麦克凯恩著 |g 王绍祥译

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2020.06

• 215 __ |a 256页 |d 21cm

• 330 __ |a 这是一本关于企业管理、商业经营的图书。面对竞争，企业必须要随时创新以创造更好的用户体验，才有可能获得长久市场优势。在书中，作者向我们讲授了如何成为一名优秀的企业经营者、管理者，如何维持用户的忠诚度。作者提出了企业与客户的六大脱节点，包括客户真正需要的是无法抗拒的体验，而企业提供的往往仅仅是简单的客户服务等。作为企业经营者、管理者，应该从根本上了解用户真正需要什么，什么是用户思维，如何为用户设计个性化的极致体验，从而在行业中立于不败之地。

• 333 __ |a 产品经理，销售人员，中小企业主，企业管理人员，创业者

• 606 0_ |a 企业经营管理 |A Qi Ye Jing Ying Guan Li

• 690 __ |a F272.3 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 斯科特·麦克凯恩 |A Si Ke Te·Mai Ke Kai En |4 著

• 702 _0 |a 王绍祥 |A Wang Shao Xiang |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20200520

• 905 __ |a WXCSXY |d F272.3/164