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• 010 __ |a 978-7-113-15813-2 |d CNY18.00

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• 200 1_ |a 列车员素质与服务技能 |A Lie Che Yuan Su Zhi Yu Fu Wu Ji Neng |f 文邦编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社 |d 2012

• 215 __ |a 208页 |d 21cm

• 225 2_ |a 铁路客运业务系列图书 |A Tie Lu Ke Yun Ye Wu Xi Lie Tu Shu

• 305 __ |a 2005年第1版

• 330 __ |a 本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的，详细讲述了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养提高的职工培训教材，对提高职工素质，提高服务水平有一定的帮助。

• 333 __ |a 本书适用于客运列车员岗位培训与自学，也可作为职业教育客运专业培训教材。

• 410 _0 |1 2001 |a 铁路客运业务系列图书

• 606 0_ |a 铁路运输 |A Tie Lu Yun Shu |x 旅客运输 |x 乘务人员 |x 岗位培训 |j 教材

• 690 __ |a U293 |v 5

• 690 __ |a U293 |v 4

• 701 _0 |a 文邦 |A Wen Bang |4 编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20130305

• 905 __ |a WXCSXY |d U293/8