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• 010 __ |a 978-7-309-16942-3 |d CNY48.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店会议服务与管理 |A jiu dian hui yi fu wu yu guan li |f 主编马小玲, 林育彬, 郭伟锋 |g 参编吴小霞 ... [等]

• 210 __ |a 上海 |c 复旦大学出版社 |d 2024

• 215 __ |a 185页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 复旦卓越 |A fu dan zhuo yue |i 21世纪酒店管理系列

• 300 __ |a 厦门建发旅游集团武夷学院产教融合教材

• 304 __ |a 题名页题: 参编吴小霞, 孙华贞, 苏娟娟, 黄进兴

• 314 __ |a 马小玲, 女, 1980年2月生, 硕士, 武夷学院副教授。从教二十余年来主要从事酒店管理专业教学与科研工作, 酒店宴会与会议管理教学经验丰富。2023年“会展管理”课程荣获福建省线上线下混合式一流课程立项。主要研究领域为酒店餐饮管理、酒店会议服务与管理、会展旅游等。林育彬, 男, 1983年3月生, 硕士, 武夷学院讲师。担任酒店管理本科专业“酒店品牌战略管理”“酒店服务质量管理”等课程主讲教师多年。主要研究领域为酒店运营管理、民宿经营管理、旅游新业态。郭伟锋, 男, 1975年3月生, 博士, 武夷学院教授, 酒店管理专业学科带头人。主要研究方向集中在旅游大数据、文旅融合、区域旅游发展战略等。

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书从会展业与酒店业的融合视角出发, 以高星级酒店会议服务管理理论为基础, 从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服务创新等10个项目出发, 分解32个项目的具体工作任务流程并辅以案例与资料, 为酒店从业者培训高端政务、商务会议接待提供理论依据和服务标准参考。

• 410 _0 |1 2001 |a 复旦卓越 |i 21世纪酒店管理系列

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 会议 |x 组织管理学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a C931.47 |v 5

• 690 __ |a C931 |v 4

• 701 _0 |a 马小玲, |A ma xiao ling |f 1980- |4 主编

• 701 _0 |a 林育彬, |A lin yu bin |f 1983- |4 主编

• 701 _0 |a 郭伟锋, |A guo wei feng |f 1975- |4 主编

• 702 _0 |a 吴小霞 |A wu xiao xia |4 参编

• 702 _0 |a 孙华贞 |A sun hua zhen |4 参编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20240319

• 905 __ |a WXCSXY |d C931/177